各科室：
   根据《省卫生厅关于南京儿童医院医疗不良事件的通报》文件精神，为了使广大医务人员汲取这起事件的深刻教训，进一步强化医务人员全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，时刻把病人的安危放在心上，不断增强工作责任心，切实提高医疗质量，改善医疗服务，确保医疗安全，根据医院《职工奖惩条例》，重申加强医德医风建设有关规定：
    一、违反精神文明和职业道德建设的有关规定，有下列情形之一的，对负有责任的人员和其他直接责任人员给予2000元以下经济处罚。
    1、违反精神文明和职业道德行为，在上班时间或诊疗区域内看股票行情、玩游戏被病人投诉的。
    2、工作中隐瞒事实，弄虚作假，造成工作失误或损害医院形象的。
    3、泄露病人隐私造成影响的。
    二、全院人员必须以病人为中心，为病人服务，在工作中受到委屈或当病人提出的要求不符合规章制度时，要耐心解释，必要时可以向科主任、职能部门或者院领导反映协助解决。在医护人员人格、尊严受损时请立即与院领导、保安、公安部门联系，通过行政及司法途径解决，不可以此为由与病人发生口角、争吵甚至殴打。
    三、受到社会各种新闻媒体表扬，或在病员满意度调查、来信来访等形式中受到书面表扬，且情况属实的，予以通报表彰。
    四、在医院或上级有关部门组织的临时性突击任务中，如严重突发事故、抗灾抢险等，表现突出、成绩显著的，予通报表彰并给予相应奖励。
    此规定自2010年4月1日起执行。
    此规定解释权归监督监察室。